Портал дистанционного обслуживания
Интернет-приемная
Бесплатный звонок
в единый контакт-центр: 8-800-2000-878 e-mail: contact-center@gridcom-rt.ru

Анкетирование потребителей

1. К какой категории лиц можно Вас отнести:

физическое лицо
юридическое лицо
индивидуальный предприниматель

2. Каким образом Вы подавали заявку на технологическое присоединение?

лично или через уполномоченного представителя в офисе обслуживания потребителей
письмом, посредством почты России
в электронной форме, в личном кабинете на официальном сайте ОАО "Сетевая компания"

3. Как Вы оцениваете качество обратной связи с Клиентами (о готовности документов по заявкам)

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

4. Были ли соблюдены компанией законодательные сроки рассмотрения Вашей заявки на технологическое присоединение?

да
нет

5. Был ли соблюден Компанией срок выполнения работ по договору на осуществление технологического присоединения?

да
нет

6. Оцените качество обслуживания сотрудников в офисах обслуживания потребителей ОАО "Сетевая компания" (доброжелательность и компетентность) по 5-ти бальной шкале, где «5» наивысший балл.

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

7. Оцените удобство часов приема для потребителей по 5-ти бальной шкале. (При выборе ответа 1 или 2 укажите причину неудобства).

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

8. Как оцениваете работу личного кабинета на интернет-портале по технологическим присоединениям ОАО «Сетевая компания»

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно
затрудняюсь ответить

9. Оцените по 5-ти бальной шкале качество поставляемой (Вам) электроэнергии (колебания напряжения, повышенное или пониженное напряжение)?

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

10. Оцените работу персонала компании при устранении нарушений электроснабжения.

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

11. Оцените качество информирования о предстоящих плановых отключениях электроснабжения.

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

12. Оцените надежность (бесперебойность) электроснабжения (перерывы в электроснабжении, аварийные или плановые отключения)?

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

13. Как вы относитесь к тому что ОАО «Сетевая компания» будет выполнять технические условия заявителя как дополнительные услуги?

положительно
отрицательно

14. Доступность по телефону «Единый Контакт-центр» 8-800-2000-878

очень плохо
плохо
удовлетворительно
хорошо
превосходно

Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code